Duas empresas do mesmo setor, do mesmo porte, contratam a mesma inteligência artificial no mesmo mês. Um ano depois, uma delas fecha mais negócios com o mesmo time, enquanto a outra tem um relatório bonito para justificar por que a meta não veio. O modelo é idêntico nas duas. O que muda é o que cada uma tinha acumulado sobre o próprio cliente antes de ligar a máquina.
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