Quando um cliente pede à b.ia, do Bradesco, que pague um boleto ou faça um Pix, vê uma conversa curta. Do outro lado, o banco precisa entender a intenção, consultar a conta correta, aplicar regras de segurança, confirmar a autorização e executar ou interromper a operação. A frase leva segundos. A infraestrutura reúne dados, modelos, sistemas transacionais, trilhas de auditoria e fornecedores.
