A inteligência artificial prometeu tornar o marketing mais eficiente. Pode também torná-lo mais parecido. À medida que empresas passam a usar as mesmas ferramentas para produzir campanhas, personalizar mensagens e analisar consumidores, a tecnologia deixa de ser, sozinha, uma vantagem competitiva. Para Martin Cena, CEO da Kantar Brasil, esse movimento coloca novamente a marca no centro da disputa por crescimento.
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